Ej mottagen leverans
Har du inte fått din beställning inom den angivna leveranstiden eller inom 7–14 dagar?
Kontakta oss då via e-post och skriv ”Ej Mottagit Leverans” i ämnesraden.
Returer & Ångerrätt
- Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
- För att returnera, fyll i returblanketten och skicka den till info@tradgardsstylisterna.store. Du får därefter en retursedel.
- Returer skickas till vårt returlager.
- Kostnad för returfrakt: 90 kr, som dras av från återbetalningen.
Villkor för retur
- Produkten ska returneras i samma skick som du mottog den.
- Om varan har hanterats på ett sätt som minskat dess värde kan ett avdrag göras på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.
- Återbetalning sker inom 7–14 arbetsdagar (måndag–fredag) från det att vi mottagit din retur.
- Har du betalat via Klarna kan du rapportera retur i Klarnas app för att pausa betalningen under returhanteringen.
Ej uthämtat paket
- Paket ligger normalt kvar hos ombudet i 7 dagar.
- Hämtas det inte ut returneras det till vårt lager.
- Ej uthämtade paket debiteras en avgift på 100 kr för att täcka hanteringskostnader.
- Resterande ordervärde återbetalas till samma betalningsmetod du använde vid köpet.
- Om du ångrar dig efter beställning behöver du hämta ut paketet och därefter returnera det för att undvika avgiften.